“一千多人”在抢的手机，他买回家：不是我想要的那种

金华兰溪的杨先生在直播间抢购到一只手机(shǒujī)，快递送到之后发现不对劲，他想请记者来(lái)帮忙“捉个虫”。

记者：左边是杨先生在网上(wǎngshàng)买的(de)手机，右边是记者同事的苹果手机，我们来比较一下。在杨先生手机上点开(diǎnkāi)这个所谓的苹果商城，有一个百度手机助手(zhùshǒu)的页面，接下来是我同事的苹果手机，点开苹果商城，页面是这样的。

苹果全国客服 接线员：我们去查询设备真伪，一个(yígè)是序列号的(de)信息。序列号在(zài)手机的“关于本机”里面，会(huì)(huì)有一个序列号，然后在手机包装盒背面条形码的下面(xiàmiàn)也有个序列号，包装盒打开之后，会有一张三包卡，三包卡上也会有一个序列号，这三个位置的序列号是一致的，那就没有问题。除了这个以外，还要看它的质保时间，Apple的质保时间永远是一年。

按照苹果客服提到的方法，记者检查了杨先生买的这部手机，“关于本机”页面上(shàng)有一个序列号(xùlièhào)，但外包装盒上没有序列号，盒子里也没有三包(sānbāo)卡。

手机的保修到期时间显示是(shì)10月16号，可杨先生4月下旬才下单购买，质保时间也对不上，这真是一只(yīzhī)苹果手机吗。

杨先生给记者看了截图，说是4月26号刷到一个网络直播间，卖的是苹果手机(shǒujī)标签上还有“国行(guóxíng)正品”，和“苹果15PM”的手写文字(wénzì)，他看中一款512G的苹果15Pro Max，直接点击链接下单(xiàdān)。

杨先生：看到一千多个(yīqiānduōgè)人在这里抢手机，我好奇这么(zhème)便宜，正常这个苹果手机要四千多。

记者：您是第一次买苹果手机(shǒujī)吗？

杨先生：第一次。当时他说搞福利，所以(suǒyǐ)挂的链接是四十九(sìshíjiǔ)块九，然后（商品）到你家里了，付一千九百六十。

这个订单的金额是(shì)四十九块九，商品名称里(lǐ)标注，“只宠粉丝款”，“透明/iPhone 15 Pro Max”，杨先生说(shuō)是没留意到这些细节。

5月4号快递送到家人确认盒子里是手机后，帮他把一千九百六付给了北京(běijīng)一家贸易公司，回家一检查，发现这不是(búshì)他以为的那种手机。

杨先生：当时他说(shuō)有发票、七天无理由退换货、有保修卡，我一检查，什么东西都没有，只有手机(shǒujī)和数据线。

记者：您(nín)有没有带着手机去手机店问过？

杨先生(yángxiānshēng)：去问了，手机店一看就说假的。

按照订单(dìngdān)信息(xìnxī)，这家网店叫“广州里磊网络科技生活坊”，杨先生一直在联系网店客服，对方始终没有答复。

他向平台(píngtái)客服投诉之后平台先把四十九块九退了回来，记者发现杨先生和(hé)网店(wǎngdiàn)(wǎngdiàn)客服的聊天页面已经跳出提醒，“该店铺已下线”，这家网店在(zài)平台上展示的营业执照里商家名称是广州里磊网络科技有限公司，通过全国(quánguó)企业信用信息公示系统查询公司已被列入经营异常名录，杨先生这个订单的推荐人是一个名叫“小豆包”的账号，点开主页发现这是一个私密账号，记者和杨先生都没法给对方发私信。

杨先生：还有一千九百(jiǔbǎi)六十块，他说没办法退给你，是线下支付的。我说平台要监管，他说第一(dìyī)时间打电话也不回，信息也不回。

记者：这个网店在平台上有(yǒu)保证金吗？

杨先生：他们说没有保证金，现在联系(liánxì)不到它（网店）。让平台赔偿我的损失，把这个钱(qián)退给我就算了。

平台(píngtái)客服：现在这个店铺是停业整顿的情况(qíngkuàng)，您所说的直播间问题，平台商管部门在审核。1960元是线下支付，没有看到用户(yònghù)上传报警回执，如果警方联系我们，后续我们会协助警方调查。

平台(píngtái)方面后来(hòulái)回复，商家(shāngjiā)绕开平台通过线下交易方式售卖手机已对商家进行清退，平台严厉打击相关行为，消费者在平台交易的订单已经退款，未通过平台进行的交易建议尽快联系(liánxì)收款方协商，杨先生表示不太满意这样的答复，已经向属地派出所报警。

小编提醒，碰到远远偏离市场价的所谓“福利(fúlì)”，还是(háishì)建议先别冲动，捂紧钱包三思而后行。

（来源(láiyuán)：1818黄金眼）

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